Kopírování souborů na HDD

Můj problém je se čtením disků. Mám 4TB HDD integrovaný v přístroji a naformátovaný taky v přístroji. Zapnu modrý USB kabel do noťase a vytvořím na interním HDD složky ... foto...film atd. Do těchto složek následně nakopíruji muziku ať už samostatně nebo ve složkách nebo filmy. Po odpojení kabelu, restartu konzole a opětovném najetí konzole vidím jen ty základní složky (foto, film) nevidím ty podložky s muzikou nebo filmy. Zkoušel jsem měnit atributy a nepomohlo. Půjčil jsem si tedy externí HDD a zapijil do zadního USB portu. Systém disk vidí, jde na něj nakopírovat....ale opět nevidí podsložky!....já už jsem v koncích...už mne prostě nic nenapadá ... nemá někdo radu co dělám špatně nebo jestli je to na reklamaci? Jakým způsobem vy kopírujete soubory na disk? Děkuiji za případné rady. R.